Datenschutzerklärung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Website platzpilot.io und die Anwendung PlatzPilot ist:

SwissZar LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, Wyoming 82801, USA
Registrierungsnummer: 36-5093237
Vertretungsberechtigt: Robert Schumacher
E-Mail: support@digiplexx.com
Produktsupport: support@platzpilot.io
Telefon: +1 (307) 223-2919

PlatzPilot ist ein Produkt der SwissZar LLC und wird unter dem Markenauftritt Digiplexx & Co. angeboten.

Gemäß Artikel 27 DSGVO haben wir einen Vertreter in der Europäischen Union benannt:

Europe Services, SE
Na Čečeličce 425/4
Smíchov
150 00 Praha 5
Tschechische Republik

IČO: 03571785
Eingetragen beim Stadtgericht in Prag, Akte H 1486
E-Mail: info@gdprrepresentative.com
Telefon: +420 775 397 884

Betroffene Personen können sich bezüglich der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten und der Ausübung ihrer Rechte nach der DSGVO neben uns auch an unseren EU-Vertreter wenden.

Prüfcode: R27-1BB5-A7B8

Öffentliche Verifizierung: gdprrepresentative.com/verify.php?code=R27-1BB5-A7B8

Zertifikat: gdprrepresentative.com/certificate.php?code=R27-1BB5-A7B8

Europe Services, SE ist ausschließlich der EU-Vertreter gemäß Art. 27 DSGVO. Das Unternehmen ist weder Betreiberin des Dienstes noch Vertragspartnerin oder Datenschutzbeauftragte.

Eine gesetzliche Pflicht zur Bestellung eines Datenschutzbeauftragten besteht derzeit nicht. Für datenschutzrechtliche Anliegen erreichst du uns unter support@platzpilot.io oder über unseren EU-Vertreter (Ziffer 2).

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website platzpilot.io einschließlich des kostenlosen Sichtbarkeits-Audits, des Nutzerkontos und des PlatzPilot-Dashboards. PlatzPilot ist ein SaaS-Werkzeug, mit dem lokale Betriebe ihre Sichtbarkeit in Google Maps, im Google Business Profile und in der Google-Suche strukturiert verbessern können.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken: Bereitstellung und Sicherheit der Website, Durchführung des kostenlosen Audits, Registrierung und Verwaltung von Nutzerkonten, Erbringung der vertraglich vereinbarten SaaS-Leistungen, Abwicklung von Bestellungen und Abonnements, Support und Kommunikation, Versand transaktionaler E-Mails sowie – nur mit Einwilligung – Reichweitenmessung und Marketing.

Die Website und die Anwendung werden auf Cloud-Infrastruktur unserer Hosting- und Plattformdienstleister betrieben. Datenbank, Authentifizierung und Dateispeicher werden über eine von uns beauftragte, Supabase-basierte Cloud-Infrastruktur bereitgestellt.

Beim Aufruf der Seite werden automatisch folgende Daten in Server-Logfiles erfasst:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Seite
• Referrer-URL
• Browser-Typ, Browser-Version und Betriebssystem
• übertragene Datenmenge und Statuscode

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an stabilem, sicherem Betrieb) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit der Abruf der Vertragserfüllung dient. Löschkriterium: Logdaten werden gelöscht, sobald sie für Betrieb und Sicherheitsanalyse nicht mehr erforderlich sind, regelmäßig innerhalb von 90 Tagen.

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du am Schloss-Symbol und der Adresse beginnend mit „https://“.

Im kostenlosen Audit verarbeiten wir die von dir eingegebenen Angaben zu deinem Betrieb (z. B. Branche, Standort, Bewertungen, Profilpflege), um daraus einen Orientierungswert und Handlungsempfehlungen zu berechnen. Die Auswertung erfolgt regelbasiert; eine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO ist damit nicht verbunden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung des Analyseangebots).

Für die Nutzung des Dashboards ist ein Nutzerkonto erforderlich. Dabei verarbeiten wir:

• Name und Firmenname
• E-Mail-Adresse
• Passwort (ausschließlich als kryptografischer Hash gespeichert)
• Bestätigungsstatus der E-Mail-Adresse
• Zeitpunkt der Registrierung sowie Session- und Authentifizierungsdaten
• zugeordnete Rolle und Zugriffsstatus (z. B. Testmodus oder aktiver Plan)

Alternativ kannst du dich mit deinem Google-Konto anmelden („Mit Google fortfahren“). Dabei übermittelt Google die zur Kontoerstellung erforderlichen Daten (insbesondere E-Mail-Adresse, Name, Google-Konto-ID). Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise der Google Ireland Limited bzw. Google LLC.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen). Löschkriterium: Kontodaten werden nach Beendigung des Nutzungsverhältnisses gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Zur Bereitstellung der PlatzPilot-Funktionen verarbeiten wir Inhalte, die du innerhalb der Anwendung eingibst oder speicherst, insbesondere:

• Firmenname, Adresse, Kategorien und Profildaten deines Standorts
• Angaben zu Bewertungen, Beiträgen und Wettbewerbern
• Wochenpläne, Aufgaben, Notizen und Antwortentwürfe
• nutzungsbezogene Kennzahlen und interne Sichtbarkeits-Scores

Soweit du dabei personenbezogene Daten Dritter (z. B. Namen von Bewertenden oder Mitarbeitenden) einträgst, verarbeiten wir diese ausschließlich in deinem Auftrag im Rahmen der vertraglich geschuldeten Leistung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung); ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Betriebssicherheit und Fehleranalyse.

In der Foto-Funktion kannst du Bilddateien hochladen. Diese werden in einem zugriffsbeschränkten Speicherbereich unserer Cloud-Infrastruktur gespeichert und sind nur deinem Konto zugeordnet. Enthalten hochgeladene Dateien Metadaten (z. B. Aufnahmezeit oder Geodaten) oder abgebildete Personen, verarbeiten wir diese ausschließlich zur Bereitstellung der Funktion.

Du bist dafür verantwortlich, dass du zur Verwendung der Dateien berechtigt bist und erforderliche Einwilligungen abgebildeter Personen vorliegen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Löschkriterium: Löschung durch dich in der Anwendung oder spätestens mit Löschung des Kontos.

PlatzPilot stellt KI-gestützte Vorschläge bereit, etwa Entwürfe für Bewertungsantworten oder Google-Beiträge. Grundlage sind die von dir eingegebenen bzw. in deinem Konto gespeicherten Angaben. Für die Erzeugung dieser Vorschläge können die jeweils erforderlichen Eingabedaten an beauftragte Anbieter von KI-Modellen übermittelt werden, die ausschließlich weisungsgebunden für uns tätig sind.

KI-Ergebnisse sind unverbindliche Vorschläge und müssen vor Veröffentlichung von dir geprüft werden. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Wenn du uns über das Support-Formular im Footer oder per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse und den Inhalt deiner Nachricht zur Bearbeitung der Anfrage. Für den Versand unserer System- und Support-E-Mails setzen wir einen E-Mail-Versanddienstleister ein; Versand erfolgt über die Absenderdomain notify.platzpilot.io.

Transaktionale E-Mails (z. B. Registrierungsbestätigung, Passwort-Zurücksetzung, Statusmeldungen zum Konto) sind zur Vertragsdurchführung erforderlich. Sofern wir dir zusätzlich werbliche E-Mails senden, erfolgt dies nur auf Grundlage einer Einwilligung oder der gesetzlichen Erlaubnis nach § 7 Abs. 3 UWG; ein Abmeldelink ist in solchen E-Mails enthalten und über die Abmeldeseite jederzeit nutzbar.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligung. Löschkriterium: Löschung, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

Kostenpflichtige PlatzPilot-Pläne werden über Digistore24 verkauft und abgerechnet. Mit dem Klick auf einen Bestell-Button wirst du auf das Bestellformular von Digistore24 weitergeleitet. Die dort eingegebenen Bestell- und Zahlungsdaten werden von Digistore24 eigenverantwortlich verarbeitet; es gelten deren Bedingungen und Datenschutzhinweise.

Wir erhalten von Digistore24 über eine automatisierte Schnittstelle (IPN/Webhook) die für die Freischaltung erforderlichen Angaben, insbesondere E-Mail-Adresse des Käufers, Bestell-ID, Produkt-/Plankennung, Zahlungsstatus und Laufzeitinformationen. Diese Daten nutzen wir, um deinen Zugang zu aktivieren, zu verlängern oder zu beenden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung); für die Aufbewahrung von Abrechnungsinformationen zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Wir setzen technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien im Endgerät ein, die für Login, Session-Verwaltung, Sicherheit und das Speichern deiner Cookie-Auswahl erforderlich sind. Deine Consent-Entscheidung speichern wir im Local Storage deines Browsers. Diese Speicherung erfolgt ohne Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Analyse- und Marketingdienste werden ausschließlich nach deiner ausdrücklichen Einwilligung im Cookie-Banner geladen (§ 25 Abs. 1 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ablehnen ist auf derselben Ebene und mit demselben Aufwand möglich wie Zustimmen. Du kannst deine Entscheidung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer bzw. unter /cookie-einstellungen mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Für die Einbindung optionaler Analyse- und Marketing-Tags nutzen wir den Google Tag Manager (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Der Tag Manager wird erst geladen, wenn du im Cookie-Banner in die Kategorie Analyse und/oder Marketing eingewilligt hast. Wir betreiben den Google Consent Mode v2: Alle Consent-Signale (u. a. analytics_storage, ad_storage, ad_user_data, ad_personalization) sind standardmäßig auf „denied“ gesetzt und werden erst nach deiner Zustimmung aktualisiert.

Solange keine Einwilligung vorliegt, werden über den Tag Manager keine Analyse- oder Marketing-Tags ausgeführt. Werden künftig über den Tag Manager weitere Dienste eingebunden, werden diese hier ergänzt und im Cookie-Banner ausgewiesen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

PlatzPilot unterstützt Unternehmen dabei, ihre Sichtbarkeit in Google Maps, im Google Business Profile und in der Google-Suche zu verbessern. Soweit du PlatzPilot mit deinem Google Business Profile verbindest, verarbeiten wir die dadurch zugänglichen Daten ausschließlich zum Zweck der von dir beauftragten Leistungen (z. B. Beitragsentwürfe, Bewertungsmanagement, Wettbewerbsvergleich).

PlatzPilot ist kein Produkt von Google und steht in keiner offiziellen Verbindung zu Google. „Google“, „Google Maps“ und „Google Business Profile“ sind Marken der Google LLC.

Personenbezogene Daten geben wir nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, du eingewilligt hast oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Kategorien von Empfängern sind:

• Hosting- und Plattformdienstleister für Website, Anwendung, Datenbank, Authentifizierung und Dateispeicher
• Anbieter von KI-Modellen für die Erzeugung von Text- und Antwortvorschlägen
• E-Mail-Versanddienstleister für System- und Support-E-Mails
• Digistore24 als Verkaufs- und Zahlungsplattform (eigenverantwortlich)
• Google Ireland Limited für den Google Tag Manager und die Google-Anmeldung

Mit Dienstleistern, die Daten weisungsgebunden für uns verarbeiten, bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Der Verantwortliche hat seinen Sitz in den USA; eine Verarbeitung personenbezogener Daten in den USA findet daher statt. Auch einzelne eingesetzte Dienstleister können Daten außerhalb des EWR verarbeiten. Solche Übermittlungen erfolgen auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), soweit kein Angemessenheitsbeschluss (z. B. EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte Empfänger) greift oder du ausdrücklich eingewilligt hast. Ein den europäischen Standards entsprechendes Schutzniveau kann trotz dieser Maßnahmen nicht in jedem Einzelfall garantiert werden.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Konto- und Inhaltsdaten werden mit Beendigung des Nutzungsverhältnisses gelöscht; Abrechnungs- und Vertragsunterlagen bewahren wir für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungspflichten auf. Server-Logfiles werden regelmäßig innerhalb von 90 Tagen gelöscht. Support-Kommunikation löschen wir nach abschließender Bearbeitung, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20).

Widerspruchsrecht: Du hast das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen Verarbeitungen zu widersprechen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen (Art. 21 DSGVO).

Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird. Außerdem steht dir ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO). Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an support@platzpilot.io oder an unseren EU-Vertreter (Ziffer 2).

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Die im Audit und im Dashboard berechneten Scores sind reine Orientierungswerte ohne Rechtswirkung.

Die Bereitstellung der für Registrierung und Vertragsdurchführung erforderlichen Daten ist vertraglich erforderlich. Ohne diese Daten können wir das Nutzerkonto und die kostenpflichtigen Leistungen nicht bereitstellen. Alle weiteren Angaben sind freiwillig.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich rechtliche oder tatsächliche Rahmenbedingungen ändern. Die jeweils aktuelle Version findest du stets auf dieser Seite.