Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1.1 Diese AGB gelten für die Nutzung der Software-as-a-Service-Anwendung PlatzPilot, erreichbar unter platzpilot.io, einschließlich des kostenlosen Sichtbarkeits-Audits, des kostenlosen Testmodus und aller kostenpflichtigen Pläne.

1.2 Anbieterin und Betreiberin der Anwendung ist:

SwissZar LLC
30 N Gould St Ste N
Sheridan, Wyoming 82801, USA
Registrierungsnummer: 36-5093237
Vertretungsberechtigt: Robert Schumacher
E-Mail: support@digiplexx.com
Produktsupport: support@platzpilot.io

PlatzPilot ist ein Produkt der SwissZar LLC und wird unter dem Markenauftritt Digiplexx & Co. angeboten.

1.3 Für den Kauf kostenpflichtiger Pläne gilt zusätzlich Ziffer 6: Verkauf und Zahlungsabwicklung erfolgen über Digistore24; Vertragspartner des Kaufvertrags ist der im Digistore24-Bestellformular ausgewiesene Anbieter. Für die Nutzung der Anwendung gelten in jedem Fall diese AGB im Verhältnis zur SwissZar LLC.

1.4 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

1.5 Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und den im Digistore24-Bestellformular ausgewiesenen Bedingungen zu Preis, Umsatzsteuer, Zahlungsplan und Laufzeit gehen die Angaben des Bestellformulars vor.

2.1 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, also an natürliche oder juristische Personen sowie rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Dazu zählen insbesondere Handwerksbetriebe, Dienstleistungsbetriebe, Freiberufler, Selbstständige und Gesellschaften.

2.2 Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind vom Vertragsschluss ausgeschlossen. Mit der Registrierung und mit jeder Bestellung bestätigt der Kunde ausdrücklich, als Unternehmer zu handeln.

2.3 Die Anbieterin darf die Unternehmereigenschaft überprüfen und im Falle unzutreffender Angaben den Zugang sperren sowie den Vertrag außerordentlich kündigen.

2.4 Da keine Verbraucherverträge geschlossen werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher. Sollte im Einzelfall über das Bestellformular dennoch ein Verbrauchervertrag zustande kommen, gelten insoweit vorrangig die zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte sowie die Widerrufsbelehrung des im Bestellformular ausgewiesenen Vertragspartners.

3.1 PlatzPilot ist eine webbasierte SaaS-Anwendung, mit der lokale Betriebe ihre Sichtbarkeit in Google Maps, im Google Business Profile und in der Google-Suche strukturiert bearbeiten können. Der Funktionsumfang umfasst je nach gebuchtem Plan insbesondere:

• strukturierte Wochenpläne und Aufgaben für lokale Sichtbarkeitsarbeit
• Bewertungs-Workflows und KI-gestützte Antwortvorschläge
• Beitragsgenerator für Google-Business-Profile-Posts
• Foto- und Profilpflege-Routinen inklusive Datei-Upload
• Wettbewerbsvergleich, Ranking-Checks und interner Sichtbarkeits-Score
• Auswertungen und Maßnahmenpläne

3.2 Maßgeblich für den konkret geschuldeten Leistungsumfang ist die Leistungsbeschreibung des gebuchten Plans auf der Preisseite bzw. im Bestellformular zum Zeitpunkt der Bestellung.

3.3 Die Anbieterin schuldet die Bereitstellung der Anwendung zur Nutzung über das Internet. Nicht geschuldet sind Beratungsleistungen, Agenturleistungen, die Erstellung oder Pflege von Inhalten durch die Anbieterin, Rechts- oder Steuerberatung sowie die Herbeiführung bestimmter Ergebnisse.

3.4 Die Anwendung darf weiterentwickelt werden. Änderungen an Funktionen und Oberfläche sind zulässig, soweit der vertraglich vereinbarte Kernnutzen erhalten bleibt und die Änderung für den Kunden zumutbar ist.

4.1 Die Darstellung der Pläne auf platzpilot.io stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

4.2 Der Nutzungsvertrag über den kostenlosen Zugang kommt mit der erfolgreichen Registrierung und Freischaltung des Kontos zustande. Der kostenpflichtige Vertrag kommt nach Abschluss des Bestellvorgangs gemäß Ziffer 6 und Bestätigung durch den dort ausgewiesenen Vertragspartner zustande; der Zugang wird nach Zahlungsbestätigung freigeschaltet.

4.3 Die Nutzung setzt ein Benutzerkonto voraus. Die Registrierung ist per E-Mail und Passwort oder über die Anmeldung mit einem Google-Konto möglich. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und richtig sein und sind bei Änderungen zu aktualisieren.

4.4 Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Der Kunde informiert die Anbieterin unverzüglich, wenn Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung bestehen.

4.5 Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht.

5.1 Das Sichtbarkeits-Audit auf platzpilot.io ist kostenlos und unverbindlich. Es liefert Orientierungswerte und Handlungsempfehlungen, jedoch keine geprüfte Analyse und keine Zusicherung bestimmter Ergebnisse.

5.2 Nach der Registrierung steht das Dashboard in einem kostenlosen Testmodus mit eingeschränktem Funktionsumfang zur Verfügung. Der Testmodus ist unentgeltlich, geht nicht automatisch in einen kostenpflichtigen Vertrag über und begründet keine Zahlungspflicht.

5.3 Im Testmodus sind einzelne Funktionen gesperrt und werden erst nach Buchung eines kostenpflichtigen Plans freigeschaltet. Die Anbieterin kann Umfang und Dauer des Testmodus für die Zukunft ändern oder den Testmodus einstellen.

6.1 Verkauf und Zahlungsabwicklung der kostenpflichtigen Pläne erfolgen über Digistore24. Der konkrete Vertragspartner für den Kauf wird im Digistore24-Bestellformular ausgewiesen. Die Bereitstellung und der Betrieb der Anwendung erfolgen durch die SwissZar LLC.

6.2 Es gelten die im Bestellformular zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise, Steuerangaben, Zahlungspläne und Laufzeiten. Die auf der Preisseite angegebenen Beträge verstehen sich als monatliche Preise der jeweiligen Pläne; abweichende oder aktualisierte Angaben im Bestellformular sind maßgeblich.

6.3 Zulässige Zahlungsarten und der Zeitpunkt der Abbuchung ergeben sich aus dem Bestellformular. Die Abrechnung erfolgt im Voraus für die jeweils gewählte Abrechnungsperiode.

6.4 Rechnungen, Zahlungserinnerungen, Rückabwicklungen und Erstattungen werden über den im Bestellformular ausgewiesenen Vertragspartner abgewickelt.

6.5 Bei ausbleibender oder rückabgewickelter Zahlung kann die Anbieterin den Zugang nach vorheriger Ankündigung einschränken oder sperren, bis der offene Betrag ausgeglichen ist.

7.1 Der kostenpflichtige Vertrag läuft für die im Bestellformular gewählte Abrechnungsperiode (Abonnement).

7.2 Das Abonnement verlängert sich jeweils um die gewählte Abrechnungsperiode, sofern es nicht bis zum Ende der laufenden Periode gekündigt wird. Maßgeblich sind die im Bestellformular ausgewiesenen Kündigungsmodalitäten.

7.3 Die Kündigung ist in Textform möglich, insbesondere per E-Mail an support@platzpilot.io oder über die im Bestellprozess bereitgestellten Kündigungs- bzw. Verwaltungsfunktionen.

7.4 Der kostenlose Zugang kann von beiden Seiten jederzeit ohne Einhaltung einer Frist beendet werden.

7.5 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für die Anbieterin insbesondere bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen Ziffer 2, 4, 9 oder 10 vor.

7.6 Nach Vertragsende endet der Zugang zur Anwendung. Der Kunde ist verpflichtet, benötigte Inhalte rechtzeitig vor Vertragsende zu exportieren oder zu sichern.

8.1 Die Anwendung wird über das Internet bereitgestellt. Übergabepunkt ist der Routerausgang des von der Anbieterin eingesetzten Hosting-Dienstleisters. Internetzugang, geeignete Endgeräte und aktuelle Browser liegen im Verantwortungsbereich des Kunden.

8.2 Die Anbieterin bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeitsquote, soweit nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

8.3 Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt und in verkehrsarmen Zeiten durchgeführt. Einschränkungen durch höhere Gewalt, Störungen bei Drittanbietern (insbesondere Google) oder Änderungen von Schnittstellen Dritter liegen außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin.

8.4 Ändern Drittanbieter ihre Schnittstellen, Nutzungsbedingungen oder Datenverfügbarkeit, darf die Anbieterin betroffene Funktionen anpassen oder einstellen. Entfällt dadurch ein wesentlicher Bestandteil der vereinbarten Leistung dauerhaft, steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zu.

9.1 Alle Rechte an der Anwendung – einschließlich Software, Design, Texten, Vorlagen, Prompts, Strukturen, Datenbanken und Konzepten – stehen der SwissZar LLC bzw. ihren Lizenzgebern zu.

9.2 Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, die Anwendung im vereinbarten Umfang für eigene geschäftliche Zwecke zu nutzen.

9.3 An den vom Kunden erzeugten Ergebnissen (z. B. generierte Textentwürfe) erhält der Kunde das Recht zur uneingeschränkten geschäftlichen Nutzung. Ein Urheberrechtsschutz an rein KI-generierten Inhalten kann nicht zugesichert werden; eine Alleinstellung oder Einmaligkeit solcher Inhalte wird nicht geschuldet.

9.4 Der Zugang ist für das vertragschließende Unternehmen bestimmt. Weitergabe, Verkauf, Vermietung, Reselling, Sub-Lizenzierung oder öffentliche Bereitstellung von Zugangsdaten sind untersagt. Eine Nutzung durch Mitarbeitende des Kunden im Rahmen des gebuchten Plans ist zulässig.

10.1 Der Kunde ist für alle Inhalte verantwortlich, die er in die Anwendung einstellt oder über die Anwendung veröffentlicht (z. B. Beiträge, Bewertungsantworten, Fotos, Firmendaten). Er sichert zu, über die erforderlichen Rechte zu verfügen und keine Rechte Dritter zu verletzen.

10.2 Werden personenbezogene Daten Dritter eingestellt, sichert der Kunde zu, dass er hierzu berechtigt ist und erforderliche Einwilligungen vorliegen.

10.3 Der Kunde räumt der Anbieterin das für den Betrieb erforderliche, einfache Recht ein, eingestellte Inhalte zu speichern, zu vervielfältigen und technisch zu verarbeiten, soweit dies zur Leistungserbringung notwendig ist.

10.4 Untersagt sind insbesondere: rechtswidrige Nutzung, Erstellung oder Veröffentlichung irreführender Inhalte, das Erzeugen oder Veranlassen unechter Bewertungen, automatisiertes Auslesen (Scraping) der Anwendung, Umgehung von Sicherheits-, Zugangs- oder Nutzungslimits, Reverse Engineering sowie Handlungen, die die Infrastruktur übermäßig belasten.

10.5 Der Kunde wirkt in zumutbarem Umfang mit, insbesondere durch richtige Angaben, Pflege seiner Daten und Benennung eines Ansprechpartners.

10.6 Der Kunde stellt die Anbieterin von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer pflichtwidrigen Nutzung oder auf rechtswidrigen Kundeninhalten beruhen, soweit er die Pflichtverletzung zu vertreten hat.

11.1 PlatzPilot stellt KI-gestützte Vorschläge bereit (z. B. Antwort- und Beitragsentwürfe, Maßnahmenempfehlungen). Solche Ergebnisse werden automatisiert erzeugt und können unvollständig, veraltet, unpassend oder inhaltlich falsch sein.

11.2 KI-Ergebnisse sind unverbindliche Entwürfe. Der Kunde ist verpflichtet, jedes Ergebnis vor Verwendung oder Veröffentlichung inhaltlich, rechtlich und sachlich zu prüfen und gegebenenfalls anzupassen. Die Verantwortung für die Veröffentlichung trägt ausschließlich der Kunde.

11.3 KI-Ergebnisse stellen keine Rechts-, Steuer- oder Unternehmensberatung dar.

11.4 Die Anbieterin schuldet keine bestimmte inhaltliche Qualität, Originalität oder Wiedergabetreue einzelner KI-Ausgaben.

12.1 PlatzPilot ist ein operatives Werkzeug. Die Anbieterin gibt keine Garantie für ein bestimmtes Google-Ranking, eine bestimmte Position in Google Maps, eine bestimmte Sichtbarkeit oder eine bestimmte Zahl an Anfragen, Bewertungen, Aufträgen oder Umsätzen.

12.2 Suchergebnisse und Profilsichtbarkeit werden von Faktoren beeinflusst, auf die die Anbieterin keinen Einfluss hat, insbesondere Algorithmusänderungen, Wettbewerbsverhalten, Nutzerverhalten und technische Vorgaben von Drittanbietern.

12.3 Beispiele, Screenshots, Fallbeispiele oder Darstellungen im Produkt dienen der Veranschaulichung und begründen keine Zusicherung vergleichbarer Ergebnisse.

13.1 Die Anbieterin gewährleistet, dass die Anwendung während der Vertragslaufzeit im vertraglich vereinbarten Umfang nutzbar ist. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften des Mietrechts über die Gebrauchsüberlassung auf Zeit; § 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB (verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel) wird ausgeschlossen.

13.2 Unerhebliche Beeinträchtigungen der Nutzbarkeit sind keine Mängel. Mängel sind nachvollziehbar und in Textform anzuzeigen.

13.3 Mängel, die auf unsachgemäßer Nutzung, fehlerhaften Kundendaten oder Störungen bei Drittanbietern beruhen, fallen nicht unter die Gewährleistung.

14.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

14.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

14.3 Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

14.4 Für den Verlust von Daten haftet die Anbieterin im Rahmen von 14.1 und 14.2 nur bis zu dem Aufwand, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.

14.5 Die Anbieterin haftet nicht für Ergebnisse, die der Kunde auf Basis geprüfter oder ungeprüfter KI-Vorschläge veröffentlicht, sowie nicht für Maßnahmen, Sanktionen oder Sperrungen durch Drittanbieter, die auf Kundeninhalten oder Kundenverhalten beruhen.

14.6 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.

15.1 Die Anbieterin darf den Zugang vorübergehend sperren oder einschränken, wenn ein begründeter Verdacht auf einen erheblichen Verstoß gegen diese AGB, auf rechtswidrige Nutzung, auf missbräuchliche Weitergabe von Zugangsdaten oder auf eine Gefährdung der Systemsicherheit besteht oder wenn eine fällige Zahlung ausbleibt.

15.2 Die Sperrung wird auf ein angemessenes Maß beschränkt und aufgehoben, sobald der Grund entfallen ist. Die Anbieterin informiert den Kunden über die Sperrung, sofern dem keine rechtlichen Gründe entgegenstehen.

15.3 Zahlungspflichten des Kunden bleiben während einer von ihm zu vertretenden Sperrung bestehen.

16.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung.

16.2 Soweit die Anbieterin personenbezogene Daten weisungsgebunden im Auftrag des Kunden verarbeitet (insbesondere Inhalte, die der Kunde in die Anwendung einstellt), schließen die Parteien auf Anforderung einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Eine entsprechende Anfrage kann an support@platzpilot.io gerichtet werden.

PlatzPilot arbeitet mit öffentlich zugänglichen und – soweit vom Kunden verbunden – über offizielle Schnittstellen zugänglichen Google-Daten. PlatzPilot ist kein Produkt von Google, kein offizielles Google-Tool und steht in keiner offiziellen Partnerschaft mit Google. „Google“, „Google Maps“ und „Google Business Profile“ sind Marken der Google LLC und werden ausschließlich zu beschreibenden Zwecken genannt. Der Kunde ist verpflichtet, die Nutzungsbedingungen und Richtlinien der von ihm genutzten Google-Dienste einzuhalten.

18.1 Die Anbieterin kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies zur Anpassung an geänderte Rechtslage, Rechtsprechung, technische Rahmenbedingungen oder den Funktionsumfang erforderlich ist und der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

18.2 Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail) angekündigt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen; hierauf wird in der Ankündigung gesondert hingewiesen. Im Fall des Widerspruchs kann jede Partei den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung kündigen.

19.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

19.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist – soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat – Berlin. Die Anbieterin ist zusätzlich berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.

19.3 Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Formerfordernisses.

19.4 Die Abtretung von Rechten des Kunden aus diesem Vertrag bedarf der vorherigen Zustimmung der Anbieterin. § 354a HGB bleibt unberührt.

19.5 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.